Политика и Правила возврата и/или обмена товара

В соответствии с законодательством, покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, и после, в порядке наличия оснований, предусмотренных Законом.

До совершения заказа с целью получения продуктов, продаваемых сервисом «uslugi-experta.ru», заказчик обязан ознакомиться с находящейся в свободном доступе "Политикой и правил возвратов" по ссылке https://uslugi-experta.ru/user-guide/info/returns и учитывать ниже указанное, как правовое основание, исключающее возможность возврата денежных средств после совершения платежа.

Сервис «uslugi-experta.ru» как исполнитель и продавец, предоставляет не возвратные товары/услуги, то есть нематериальный продукт, лишенный физическо-химических свойств, как следствие, который не подлежит физическому возврату. И соответственно, Сервис «uslugi-experta.ru» не возвращает платежи после того, как продукт предоставлен покупателю.

Во избежание недоразумений, Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с сопроводительными описанием или документами к Продукту, руководством пользователя и другими справочными материалами, размещенными на сайте Исполнителя, провести оценку своих способнойстей и навыков, что бы в полной мере воспользоваться продуктом и его нематериальными свойствами, которыми наделена услуга или цифровой продукт.

Недостаточный уровень знаний или квалификации Заказчика (например, для использования по назначению программного кода) не является основанием для возврата денежных средств после совершения платежа.

Случайное совершение платежа исключено, потому что особенностью Сервиса «moysite.com» является покупка невозвратных товаров/услуг/продуктов посредством пополнения личного баланса на сайте в своем личном кабинете пользователя, регистрация и создание которого исключенны без ознакомления с пользовательским соглашенияем, неотьемлемой частью которого является и «Политика и правила возврата денежных средств» Сервисом «uslugi-experta.ru», текст которой изложен в данной странице странице по адресу https://uslugi-experta.ru/user-guide/info/returns.

Перед совершением платежа, в процессе принятия решения о совершении покупки и оплате за тот или иной продукт, и до наступления события оплаты, то есть факта совершения платежа как осознанной покупки, - Заказчик своими действиями указывает, и подтвеждает факт ознакомления и понимания «Политики и правил возврата денежных средств» Сервисом «uslugi-experta.ru», которые изложены в этой странице по адресу https://uslugi-experta.ru/user-guide/info/returns

Внимание!
Администрация Сервиса «uslugi-experta.ru», не двусмысленно, а однозначно пойдет на встречу и поможет Заказчику/Покупателю осуществить возврат денежных средств при покупке невозвратных товаров/услуг/продуктов, если имели место такие события:
 - технические неполадки в виде зависание платежа на стороне сервера Сервиса «uslugi-experta.ru»;
 - списание средств с платёжной карты/кошелька Заказчика, но отсутствие зачисления средств на баланс в личном кабинете Сервиса «uslugi-experta.ru», при условии, что списанные средства у Заказчика действительно имели место совершения платежа в сторону кассы платёжных систем, с которыми работает Сервис «uslugi-experta.ru».
- проблемы с загрузкой продукта (если это цифровой товар, которые обязательно архивируются в архив с расширением ".zip"). Если у вас возникли проблемы с загрузкой продуктов и его разархивацией, обращайтесь в нашу службу технической поддержки.
 
Все претензии, при наступлении вышеуказанных событий, характер которых затрагивает возврат денежных средств, - разрешаются в индивидуальном порядке.

Для этого необходимо обратиться в письменном виде на почту ex@uslugi-experta.ru (https://uslugi-experta.ru/contact) или создать заявку в поддержку по адресу https://uslugi-experta.ru/support в течение не более 3-х рабочих дней с момента совершения заказа.